1. Quem Somos
A Belluz Home, inscrita no CNPJ nº 66.636.685/0001-75, com sede na Rua Vereador Alexandre Antonello, 323 – CEP 85661-116 – Dois Vizinhos – PR, é responsável pelo site belluzhome.com.br (doravante "Loja" ou "nós").
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato com nossa Encarregada de Dados (DPO):
- DPO: Daiani Faust
- E-mail: contato@belluzhome.com.br
- WhatsApp: (46) 98803-4026
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo e CPF/CNPJ
- Endereço de entrega e cobrança
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/celular
- Dados de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação
- Cookies e identificadores de sessão
- Histórico de compras e páginas visitadas
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
| Finalidade | Descrição | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processamento de pedidos | Gestão de compras, pagamentos e entregas | Art. 7º, V – Execução de contrato |
| Comunicação comercial | Envio de promoções e novidades (com consentimento) | Art. 7º, I – Consentimento |
| Atendimento ao cliente | Resposta a dúvidas, reclamações e solicitações | Art. 7º, VI – Interesses legítimos |
| Cumprimento legal | Obrigações fiscais, contábeis e legais | Art. 7º, II – Obrigação legal |
| Segurança e antifraude | Prevenção de fraudes e acesso não autorizado | Art. 7º, IX – Interesses legítimos |
4. Compartilhamento de Dados
- Transportadoras e serviços de logística (para entrega dos produtos)
- Processadores de pagamento e adquirentes (ex: PagSeguro, Cielo, Stripe)
- Plataformas de e-mail marketing (com seu consentimento prévio)
- Autoridades governamentais, mediante determinação legal
🔒 Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Retenção dos Dados
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de conta ativa: durante a vigência do relacionamento
- Dados para marketing: até o cancelamento do consentimento
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
6. Seus Direitos como Titular
⚖️ A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Petição perante a ANPD
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@belluzhome.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos Dados
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
- Políticas internas de segurança da informação
- Monitoramento contínuo contra acesso não autorizado
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou aviso no site. A data de "última atualização" indica a versão vigente.
10. Contato e Encarregada de Dados (DPO)
- Daiani Faust – Encarregada de Dados (DPO)
- E-mail: contato@belluzhome.com.br
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